On vous dit d'être visible « dans les IA », comme si c'était un bloc unique. Ce n'est pas le cas : ChatGPT, Gemini, Perplexity et l'encart IA de Google ne puisent pas aux mêmes sources et ne se comportent pas pareil. Voici ce qui les différencie, et où mettre votre énergie.
Pourquoi cette distinction change tout
Beaucoup d'entreprises locales entendent « il faut être dans l'IA » et se retrouvent sans savoir par quel bout commencer. Le problème, c'est que la question est mal posée.
Ces outils ne fonctionnent pas de la même façon. Certains vont chercher en direct sur le web, d'autres s'appuient sur l'écosystème Google, d'autres encore répondent à partir de ce qu'ils ont appris. Autrement dit : le levier n'est pas le même selon l'outil.
L'encart IA de Google : le plus proche de votre chiffre d'affaires
C'est celui qu'on oublie, alors que c'est probablement le plus important pour une entreprise locale.
Quand quelqu'un tape une question dans Google, il voit de plus en plus souvent une réponse générée avant les résultats classiques. Et pour tout ce qui est local, cette réponse s'appuie très largement sur l'écosystème Google : les fiches, les avis, Maps.
La bonne nouvelle : vous n'avez rien de nouveau à faire. Ce qui vous fait sortir dans le Local Pack est aussi ce qui vous fait apparaître ici. C'est le levier au meilleur rapport effort/résultat, et de loin.
Gemini : dans la continuité de Google
Gemini s'appuie sur l'écosystème Google. Pour une question locale, il retombe largement sur les mêmes signaux : fiche, avis, cohérence des informations.
Concrètement, si votre fiche Google est solide, vous travaillez déjà pour Gemini sans le savoir. Il ne demande pas de stratégie séparée.
Perplexity : celui qui cite ses sources
Perplexity a une particularité utile : il affiche d'où vient l'information. Vous pouvez donc voir exactement quelles pages parlent de vous, ou de vos concurrents.
C'est le meilleur outil de diagnostic de la liste. Posez-lui la question d'un client et regardez les sources qu'il cite : vous découvrez en une minute où vos concurrents sont mentionnés et où vous êtes absent. C'est une carte de ce qu'il vous manque.
ChatGPT : le plus utilisé, le plus indirect
C'est celui dont tout le monde parle, et c'est aussi le plus difficile à influencer directement, parce qu'il combine ce qu'il a appris et ce qu'il va chercher.
Ce qui fonctionne : être présent et cohérent à plusieurs endroits. Ce qui ne fonctionne pas : essayer de le « bidouiller ». Il n'y a pas de raccourci, et c'est plutôt sain : ça veut dire que le travail de fond paie.
Alors, où mettre son énergie ?
Voici l'ordre que nous recommandons, et il va peut-être vous surprendre :
- Votre fiche Google et vos avis. C'est la source numéro un de l'encart IA de Google et de Gemini, et une source majeure pour les autres. Un seul chantier, quatre bénéfices.
- La cohérence de vos informations partout. C'est ce qui vous rend citable sans risque.
- Les mentions ailleurs. Annuaires, presse locale, partenaires : c'est ce qui vous rend vérifiable.
- Perplexity comme instrument de mesure, pas comme cible.
Vous remarquez le point commun ? Aucune de ces actions n'est spécifique à une IA. Il n'existe pas de « stratégie ChatGPT » séparée de votre visibilité locale. C'est le même travail, qui sert partout.
Le piège à éviter
Des prestataires commencent à vendre du « référencement ChatGPT » comme un service à part, avec des méthodes mystérieuses. Soyez prudent.
Personne ne peut vous garantir une place dans une réponse d'IA : il n'y a ni classement officiel, ni régie, ni bouton. Ce qui se vérifie, c'est la matière disponible sur vous. Le reste est du marketing.
Le fonctionnement détaillé et les leviers concrets : GEO : comment être cité par ChatGPT, Perplexity et les IA
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